Возврат и обмен
Гарантии
Возврат и обмен товаров
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и ПП РФ от 31.12.2020 № 2463
7 дней
на возврат товара надлежащего качества
10 дней
на возврат денежных средств
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения. Условия:
Сохранён товарный вид и потребительские свойства
Сохранены пломбы и фабричные ярлыки
Есть документ, подтверждающий покупку
Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.
Возврат товара ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков вы вправе потребовать:
Претензия принимается в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в течение 2 лет. Расходы на доставку несёт Продавец.
Порядок возврата
Отправьте заявку
На info@bigzi.ru с номером заказа, причиной возврата и фотографиями (при дефектах)
Дождитесь подтверждения
Мы пришлём инструкции по отправке товара
Отправьте товар
По указанному адресу
Получите возврат
В течение 10 дней тем же способом оплаты
Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463