Пользовательское соглашение

Публичная оферта (Пользовательское соглашение)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина bigzi.ru, принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Внучко Владиславу Викторовичу (далее — «Продавец»), адресованным дееспособным физическим лицам, а также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Покупатель»), и определяет условия дистанционной продажи товаров. Документ соответствует п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

Реквизиты Продавца: ИП Внучко В.В. • ИНН 773018862525 • ОГРНИП 325774600057303 • 121151, Россия, г. Москва, ул. Можайский Вал, д. 4 • info@bigzi.ru.

1. Термины и общие положения

1.1. Сайт — интернет-магазин, размещённый по адресу bigzi.ru. Товар — непродовольственные товары (бытовая техника, электроинструмент, сантехника, электроника, товары для дома и иные товары), представленные на Сайте. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.

1.2. Продажа осуществляется дистанционным способом в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон), Гражданским кодексом РФ и Правилами продажи товаров (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Актуальная редакция размещается на данной странице. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент оформления Заказа.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом оферты является оформление Заказа на Сайте. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.

2.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности, условиями раздела «Возврат и обмен» (включая памятку о порядке и сроках возврата) и условиями раздела «Доставка и оплата», а также подтверждает достоверность предоставленных им данных.

3. Информация о товаре

3.1. Описания, характеристики и изображения Товаров носят информационный характер. Внешний вид, цвет, упаковка и отдельные характеристики Товара могут отличаться от изображений и описаний на Сайте в силу особенностей цветопередачи устройств, изменений со стороны изготовителя и иных причин; такие отличия, не влияющие на функциональное назначение Товара, не являются недостатком.

3.2. Все Товары являются оригинальной продукцией соответствующих производителей. Товарные знаки и наименования брендов принадлежат их правообладателям и используются исключительно в информационных целях.

3.3. Сведения о наличии Товара носят информационный характер; фактическое наличие подтверждается Продавцом при обработке Заказа.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ, добавляя Товары в корзину и заполняя форму. После оформления на указанный Покупателем адрес электронной почты направляется уведомление.

4.2. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа. Заказ считается подтверждённым после согласования Продавцом наличия Товара, его цены и условий доставки.

4.3. Размещённые на Сайте сведения о цене и наличии Товара не являются безусловной гарантией заключения договора до момента подтверждения Заказа Продавцом. При выявлении технической ошибки в цене, описании или сведениях о наличии Товара Продавец вправе аннулировать Заказ либо предложить Покупателю иные условия; в случае аннулирования ранее уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме тем же способом оплаты.

4.4. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении Заказа при отсутствии Товара, выявлении недостоверных данных Покупателя, признаках недобросовестного поведения, а также по иным объективным основаниям, уведомив Покупателя и вернув уплаченные средства, если оплата была произведена.

5. Цена и оплата

5.1. Цены указаны в российских рублях. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке; цена подтверждённого Заказа изменению не подлежит.

5.2. Оплата производится онлайн на Сайте: банковской картой (МИР, Visa, Mastercard) или через Систему быстрых платежей (СБП). Обработка платежей осуществляется лицензированным эквайером — Банком Точка. Данные банковских карт Продавцом не хранятся.

5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Продавца (эквайера).

6. Доставка и переход рисков

6.1. Доставка осуществляется в пункты выдачи заказов (ПВЗ) силами службы Яндекс Доставка. Условия и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка и оплата». Доставка бесплатна при сумме заказа от 10 000 ₽; при меньшей сумме стоимость доставки рассчитывается службой доставки.

6.2. Сроки доставки являются ориентировочными и не являются офертой о доставке к точной дате; сроки зависят от службы доставки и иных не зависящих от Продавца обстоятельств.

6.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю (получения в ПВЗ). При получении Покупатель обязан проверить целостность упаковки, внешний вид, комплектность и количество Товара. Претензии по внешним повреждениям и некомплектности, которые могли быть обнаружены при получении, принимаются в момент получения.

7. Возврат и обмен

7.1. Порядок и сроки возврата и обмена Товаров регулируются разделом «Возврат и обмен», являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты и одновременно памяткой о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.

7.2. Товар надлежащего качества может быть возвращён в течение 7 дней с момента передачи при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и заводской упаковки (ст. 26.1 Закона). Перечень товаров, не подлежащих возврату, и порядок возврата технически сложных товаров приведены в разделе «Возврат и обмен».

8. Гарантии и ответственность

8.1. На Товары распространяется гарантия изготовителя на условиях, установленных изготовителем.

8.2. Продавец несёт ответственность в пределах, установленных законодательством РФ. В части, в которой это допускается законом, совокупная ответственность Продавца ограничивается стоимостью оплаченного Товара. Настоящий пункт не ограничивает права потребителя, установленные Законом, и не применяется в случаях, когда ограничение ответственности запрещено законом.

8.3. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки Товара, а также за содержание сторонних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы Сайта (тексты, оформление, дизайн, фотографии, графика, программный код, структура и подбор материалов) являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законом. Использование материалов Сайта без письменного согласия правообладателя запрещено.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, военные действия, акты органов власти, перебои в работе сетей связи, служб доставки и платёжных систем и иные не зависящие от сторон обстоятельства).

12. Претензионный порядок и разрешение споров

12.1. До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию спора путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме на адрес info@bigzi.ru или по почтовому адресу Продавца; срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента её получения, если иной срок не установлен законом.

12.2. При недостижении согласия спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. Споры с Покупателями, не являющимися потребителями (юридические лица, индивидуальные предприниматели), рассматриваются по месту нахождения Продавца. Подсудность споров с участием потребителей определяется в соответствии с Законом и процессуальным законодательством.

13. Заключительные положения

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оформления Заказа) и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

13.2. Признание недействительным или неприменимым отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

13.3. По всем вопросам Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу info@bigzi.ru или по телефону, указанному на Сайте.